找我呀 · 使用说明与常见问题

快速上手

第一次怎么用?
  1. 在「目录管理」中添加要搜索的文件夹。
  2. 等待索引完成(进度面板可查看当前文件与失败列表)。
  3. 在搜索框输入问题或关键词;可在「文件搜索」与「智能问答」模式间切换。
「文件搜索」和「智能问答」有什么区别?

文件搜索(语义搜索):在已索引内容里找最相关的文档,适合「那份资料在哪」。

智能问答:基于已索引内容归纳、对话、总结,会消耗智能问答额度,适合「帮我把几份材料串起来讲清楚」。

一般在顶部工具栏切换模式,偏好通常会被记住。更多用法分别见「语义搜索」「智能问答」分类。

文件与索引

支持哪些格式的「文档」索引?

当前按文本向量建立索引的文档扩展名包括:

  • Office / WPS: .doc、.docx、.pptx、.xlsx、.xls、.xlsm、.wps、.wpt、.et、.ett、.dps、.dpt
  • PDF: .pdf
  • 文本与表格: .txt、.md、.csv
  • 图片:.jpg / .jpeg / .png / .bmp / .webp / .gif / .tiff 等常见格式
  • 压缩包: .zip、.tar、.tgz、.7z,以及 .tar.gz / .tar.bz2 / .tar.xz 等会尝试解压后对其中的支持格式继续索引
  • 其他无法解析内容的格式会使用精简索引
单篇文档太长会怎样?有字数上限吗?

索引时会对单文件可入库的字符数设上限,超出部分会被截断,截断后正文中会带有类似「内容过长,已截断」的提示。上限随会员档位变化(例如普通档与高级档可入库字数不同)。

特别大的文本类文件还可能走流式读取策略,但最终仍受会员字数上限约束。请以软件内「会员中心」展示的单文件字数为准。

图片是怎么索引的?

高级及以上会员(支持多模态时):会对图片做理解式描述再参与向量检索,不是单纯 OCR。单张图片若超过约 10MB,可能无法走完整理解流程,从而退化为精简索引。

普通会员(不支持多模态):图片通常只做精简索引(路径、文件名等信息),因此用画面里的文字或物体去搜,往往搜不到——这是档位差异,不是 bug。

图片处理相对耗时,索引阶段可能明显慢于纯文本文档;若进度长时间不动,可在索引进度里查看当前文件与失败列表。

.doc、WPS 格式提示失败或建议安装 LibreOffice?

部分旧版 Office 二进制文档与 WPS 原生格式依赖本机转换能力。请先在电脑上安装 LibreOffice(软件内提供快捷下载功能),安装完成后对失败文件重新索引

未安装或转换失败时,相关文件可能无法抽出正文,表现为索引进度失败或内容为空。
目录增减、监控与重建索引
  1. 进入「目录管理」添加或移除文件夹。
  2. 开启监控后,新增/修改/删除会触发更新;软件关闭期间的变更,可再次执行「开始索引」做 增量补齐
移除目录会删除该目录下已建立的索引数据,请谨慎操作。多次点击开始索引不会重新索引,仅对增量的文件做索引

会员与付费

没有网络怎么激活会员(离线激活)?
  1. 打开「会员中心」,展开离线激活区域。
  2. 查看或复制本机设备 ID,按购买渠道说明获取已绑定本机的激活码。
  3. 将激活码粘贴到输入框并验证;成功后会写入本地会员状态。

离线激活码为一机一密:与您的设备 ID 绑定,换机需重新获取。同一激活码在同一台电脑上成功激活后不能重复使用

多次购买、续费会员,时间会怎么算?

同一档位续费且当前会员仍在有效期内:一般在原到期日基础上顺延(例如再增加一年,以支付完成后的会员中心为准)。

已过期后再买:通常从购买时间起算新的周期。

升级到更高档位:可能与续费叠加方式不同(例如重新计算周期),请以支付确认页与会员中心展示为准。

永久会员等特殊类型:以邀请码/订单说明为准。

智能问答

智能问答用的是什么资料?

主要依据您已添加目录并完成索引的内容。若某文件未索引、格式不支持或被截断,模型就「看不到」那部分。可先通过「文件搜索」确认相关文档是否能在库里命中。

智能问答额度是什么?和会员有什么关系?

每次对话会消耗一定额度;不同会员档位的年度(或周期)额度不同,具体剩余量以「会员中心」为准。额度用尽后需等待周期重置或按产品规则处理。

怎么提问,回答更贴文档、更少胡编?

问题尽量具体:限定主题、时间、文档类型或关键词。需要引用依据时,可明确要求「根据我索引里的材料回答」。若回答空泛,先检查对应内容是否已索引、是否被截断。

如何缩小范围:选目录、选手动文件?

1、手动选择知识库(索引目录)范围:在智能问答界面可指定本次检索与回答所依据的已索引目录,支持勾选「全部目录」或多选部分目录,把问答限定在相关文件夹内,减少无关结果干扰。

2、手动选择文件:在输入区旁使用「选择文件」等入口,可为本轮对话指定若干文件作为优先依据;所选路径须落在当前允许的目录范围内。单次最多可选 8 个文件(程序默认值;若您在设置里调整过「单次对话文档数」运行参数,以当前配置为准,通常不超过 10 个)。

任务模式是做什么的?

任务模式在安全沙箱中提供代码执行、Shell 等能力,会按您的描述自动串联读写文件、执行脚本/工具等步骤,适合分析表格、批量整理等复杂操作。

任务模式单次往往消耗较多智能问答额度,请按需使用。

安全与隐私

数据默认留在本机;需要云端模型时,只传必要片段。进阶用户可接自有服务或本地模型。

我的文档和索引存在哪里?会上传整份文件吗?

1、本机存储:索引与向量在您的电脑上生成,索引库在本地加密保存;可在软件内清理或删除索引。您的原始工作文件绝对不会上传到云端。若您使用音视频和图片转写等依赖云端中转的能力,临时文件传输规则以该功能说明为准。

2、与云端交互:使用在线大模型(如智能问答、向量化、图片理解等)时,网络侧传输的是完成当次请求所需的文本片段、提示内容或解析后的中间结果常规流程下不会把磁盘上的原始文件整包上传

3、应用安全防护:源文件在做索引时,会将源文件转成文字后,进行乱序、分批处理,保证云端绝对无法还原源文件内容

4、安全协议兜底:软件自带的大模型,我们和云厂商有安全协议,绝对不会将数据用于模型训练

能用自己的 API(阿里云、OpenAI 等)吗?

可在设置中配置自有或兼容接口,把推理与向量化走您信任的服务商。切换向量化模型或服务后,通常必须重建索引,否则新旧向量不兼容会导致搜索异常。

完全离线使用(如 Ollama 本地模型)

可按设置引导安装本地模型,使推理在本机完成,适合高隐私或内网环境。会占用磁盘与算力,体验与模型大小、机器配置相关。

故障排除

索引进度卡住很久不动
  • 确认网络与 AI 服务可用(非纯离线场景)。
  • 查看是否停在超大 PDF、批量图片或某个损坏文件上。
  • 检查磁盘空间是否充足。
  • 在进度面板查看失败列表;必要时在目录管理中重新开始索引。
  • 可在 设置 - 软件诊断 - 导出日志 里,查看执行报错日志
联系支持

请通过官网或应用内指引加入用户群等方式联系。反馈时请说明:系统版本、应用版本、复现步骤、索引进度截图或报错原文,便于排查。